受付・助手

当院は予約制の歯科医院です。
そのアポイントをとり組み立てるのが受付スタッフの役割であり、
医院にとってなくてはならない存在です。
来院者と医院との架け橋となることで、診療の予約が入り医院が回っていきます。
来院者の方の生活背景に寄り添いながら、診療するスタッフも動きやすいアポイントを組み立てていく、気配りの心が大切です。

会計には自動釣り銭機を使用しています。
受付窓口では、会計だけでなく保険証の確認・書類のお渡しなども行っています。
どんなときも、挨拶・笑顔・誠実・丁寧を心がけています。

予約の希望や症状の相談などの電話を受け、対応します。
聞き取りやすくはっきり話し、親身になって寄り添うことを大切にしています。

レセプトや数値集計などは受付スタッフが行っています。
マニュアルがあるので、それに則りながら進めることができます。

当院では、受付スタッフも診療補助業務を経験して頂いています。
なぜなら、アポイントをとる際に「どんな治療をするのか」を理解していなければ、自信を持ってご案内を行うことが難しいからです。
もちろん、初めは教育担当が基本的なスキルを身につけられるようサポートしていきます。
様々な経験することで、医院の立場からも来院者の立場からも考えアポイントを組み立てられるようになります。

未経験でも、丁寧にサポートしますのでご安心ください！